Lecciones de un neobanco al poner agentes en producción
Ingenieros de Nubank cuentan cómo construyen agentes para clientes de Brasil, México y Colombia que hacen seguimiento de tarjetas o renegocian deudas, con un segundo modelo que audita las conversaciones.
Cómo les fue
Según los autores, sacar la lógica de negocio a herramientas deterministas redujo las alucinaciones; cada variante se prueba con miles de conversaciones simuladas.
A tener en cuenta
Fuente: el proveedor (blog de ingeniería de Nubank). Artículo técnico de lecciones, sin métricas de negocio publicadas.
Fuente original: building.nubank.com
Resumen propio en español a partir de la fuente. Cuenta la experiencia de quien lo publicó; no lo hemos reproducido nosotros.
Añadido el 18 oct 2026.
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